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FAQ

  • 作品について
    本公演は「物語」の世界観を楽しんでいただくエンターテイメントです。あなた自身が体験する物語をお楽しみください。
  • 出演者について
    出演者は変更になる場合がございます。 出演者の変更及びキャンセルによる払い戻し等は一切致しません。 ご了承ください。
  • 受付時間について
    受付は公演開始の20分前より行います。
  • 2回以上のご参加について
    可能です。 推理コースで2回目以降ご参加のお客様は、推理コースの「リピートチケット」のご購入をお願いいたします。 その際、1回目にご購入いただいた「推理チケット」の画面提示が必要です。
  • 途中参加について
    ゲームの演出上、イベント開始時間までに間に合わない場合、 途中参加はできかねますので、 余裕を持ってお越し下さい。
  • 公演の中止について
    天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。 開催に関するお知らせ、払い戻し等は「STOR!A公式ツイッター @storia_kousatsu」にて随時発表致しますので、 必ずご確認ください。 なお、イベント中止に伴う会場までの旅費等(キャンセル料含む) の保証は一切致しませんので、ご了承ください。
  • 体験時間について
    ​体験時間は75分程度です。所要時間は120分を予定しております。
  • 雨天時の開催について
    本イベントは屋内での開催のため、雨天決行です。
  • 公演中の入退場について
    原則、公演中の入退場はできません。
  • ご入場について
    開演時間になると公演がスタートいたします。 入場受付後、ご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。 スムーズな公演開始のため、早めのご入場をお願いいたします。 開演時間までに遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。 ご注意ください。
  • 外国語の対応について
    本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。 (This event is only available in Japanese.)
  • 禁止行為を行った際の措置について
    公演中、禁止行為を行い運営側が悪質と判断した場合ご退場いただくことがあります。
  • 立ち入り禁止エリアについて
    立入禁止テープが貼られている場所は立入禁止エリアです。
  • スマートフォンの使用について
    推理コースの方は体験中、スマートフォンアプリ「LINE」の使用や WEB検索をする場面がございます。 フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。 また、万が一充電が切れてしまった場合、返金はできませんので、 バッテリー残量をご確認の上、ご来場ください。 また、通信料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
  • 公演中の行動について
    キャストの指示には必ず従って下さい。 従わなかった場合、ご退場となる場合がありますので、予めご了承下さい。
  • キャストへの接触行為について
    演出の都合上、キャストからの接触がある場合がございますので予めご了承下さい。 ですが、お客様からキャストへの接触は固くお断りしております。
  • 展示物やアイテムについて
    展示物やアイテムには、触れたり剥がしたりしないでください。 尚、演出上キャストから指示する物は接触を可能といたします。 万が一、故意に破損した場合は実費での請求、買取になりますのでご注意下さい。
  • 公演参加における服装について
    ヒールやサンダル等のお履き物を履いてのご参加はご遠慮下さい。 怪我や服などの破損につきましては一切責任を負えませんので、予めご了承下さい。
  • チケットの払い戻しについて
    チケットの紛失や盗難等による再発行、お客様都合による払い戻しはいかなる理由でも一切受付できません。 また、本イベントはチケットが確認できない場合、ご入場いただけませんのでご注意ください。 天候不良等によるチケットの払い戻しが発生する場合、「STOR!A公式ツイッター @storia_kousatsu」にて随時発表致しますので、必ずご確認ください。
  • 誤った時間のチケットを購入してしまった場合について
    お客様都合での変更、払い戻しはできません。 チケットをご購入の際は、十分お気をつけてご購入ください。
  • 参加する際に必要なチケット枚数について
    ご参加には必ずチケットが必要です。 参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
  • 前売りチケットについて
    前売チケットは参加日前日の19:00まで購入可能です。 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
  • チケット転売について
    営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  • 推理コースのリピートチケットについて
    推理コースを2回目以降参加される方は、推理コースの「リピートチケット」をお買い上げください。 推理コースの「リピートチケット」を使用するには、1回目参加の「推理チケット」の画面提示が必要です。 券売状況により、推理コースの「リピートチケット」の販売を終了する場合がございます。 ​会場内には、初めて該当公演を参加する方が多くいらっしゃいます。 楽しみを奪わないよう、会場内でゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
  • クロークについて
    会場内でのクロークの対応はございません。 恐れ入りますが、近隣のコインロッカーをご使用ください。
  • 駐車場について
    専用の駐輪場や駐車場はございません。 お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。 車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。
  • アルベホールの開場/閉場について
    会場に待合せロビーや待機スペースはございません。出入り口は他テナントの方も利用されるため、開場時や閉場時の会場付近での待機はお控えください。
  • 撮影・録音について
    推理コースの方は会場内にあるアイテムを撮影することが可能です。 ただし、公演内で使用されている演出、映像、音声などの録画、録音は固くお断りしております。
  • 公演が終了したのちのネタバレについて
    一度終わった公演でも今後開催されることがございます。 今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。 ですが、ご参加された方同士での会話はお楽しみください。
  • インターネット上への公開について
    これから公演をお楽しみいただくお客様のために、公演の内容や配布物の詳細、 公演中に撮影した写真をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。 ただし、イベントの感想やネタバレに配慮した写真の投稿は大歓迎です。
  • 体験中の出来事について
    体験中に発生した事故、怪我、病気、精神の病みに関しましては、一切の責任を負いかねます。
  • 禁止事項について
    営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。 また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  • 会場の表現について
    閉所、暗所のような表現があります。
  • 体験を制限させていただく場合について
    次に該当する方は体験をお断り致します。 妊娠中、飲酒中、体調不良、心臓・呼吸器系の疾患がある方 光、音による刺激でけいれん、意識障害の経験のある方 日本語の聞き取りが難しい方
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